1. Taraflar

Satıcı: Hastürk Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti. · Organize Sanayi Bölgesi 5. Cadde No: 12, Akyurt / Ankara · 0850 000 00 00 · info@haskaymak.com.tr

Alıcı: Sipariş formunda beyan edilen ad, adres ve iletişim bilgileriyle alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşme, Alıcı'nın haskaymak.com.tr üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler.

3. Sipariş Konusu Ürün ve Ödeme

• Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli sipariş özetinde belirtildiği gibidir.
• Listelenen fiyatlar KDV dahildir; kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
• Ödeme, kredi kartı (3D Secure), banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

4. Teslimat

• Ürün, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
• 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir; tahmini teslim süresi 1–3 iş günüdür.
• Teslim sırasında paketin hasarlı olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması gerekir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@haskaymak.com.tr adresine veya müşteri hizmetleri hattına iletilebilir. Ambalajı açılmış, tüketilmiş veya sağlık/hijyen açısından iadeye uygun olmayan gıda ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

6. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Son güncelleme: 22 Ağustos 2026 · Hastürk Gıda San. ve Tic. Ltd. Şti.